FAQ

Öncelikler üye olurken dolduracağınız üyelik formunun eksiksiz ve güncel bilgiler içermesine dikkat etmeniz gerekmektedir. Sipariş sonunda doğacak herhangi bir sorunda müşteri temsilcimiz,üyelik bilgilerindeki iletişim bilgilerinizden yararlanarak sizinle iletişime geçecektir. Siparişiniz, girmiş olduğunuz teslimat adrese gönderilecektir. Kargo teslimatı sırasında herhangi bir sorun yaşanmaması adına adresinizi tüm detaylarıyla yazmanız gerekmektedir.

Sitemiz üzerinden sipariş verebilmek için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almak istediğiniz ürün sayfasına giderek beğenmiş olduğunuz renk,beden tercihini yapıp '' SEPETE EKLE '' butonuna basarak ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz. Daha sonra sayfamızın sağ üst tarafında bulunan '' SEPETİM'' e tıklayarak, sistemin size soracağı korgo ve teslimat bilgilerinden sonra ödeme bilgilerinizi girerek sipariş verebilirisiniz.

Sitemiz üzerinden vereceğiniz siparişleriniz Aras Kargo firması ile gönderilmektedir. Siparişimi verdim, bundan sonra ne olacak? Siparişiniz sorunsuz bir şekilde sistemimize ulaştıktan sonra, sitemize üyelik oluştururken kullandığınız e-posta adresinize tarafımızdan siparişinizin detayını belirten bir e-posta gönderilecektir. Müşteri temsilcilerimiz siparişinizi en kısa sürede sorunsuz bir şekilde size ulaştırmak üzere ürünlerinizi hazırlayacak ve kargoya verecektir. Siparişiniz elimize ulaştıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. Ürününüz kargo firmasına teslim edildiğinde tarafımızdan size tekrar bir e-posta yollanacak ve kargo hakkında bilgilendirilmeniz sağlanacaktır. Ödemelerinizi Visa, Visa Electron ve Mastercard kredi kartları, ininal kart ve Iyzıco seçeneklerinden birisi ile yapabilirsiniz.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.