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Chaque produit que vous achetez est sous la garantie de la société vendeuse.  

Vous pouvez retourner le produit que vous avez acheté à ARAS KARGO tel que vous l'avez reçu, dans un délai de sept (14) jours à compter de la date de livraison, sans ouvrir/détruire/détruire l'emballage et sans utiliser le produit. Vous pouvez créer une demande de retour ou d'échange sur la page "Mon compte> Demandes de retour" sur www.Zenafir.com.tr.

Ouvrez et vérifiez les colis qui, selon vous, ont été endommagés lors de l'expédition devant le représentant de l'entreprise qui vous les a livrés. S'il y a des dommages au produit, ne prenez pas livraison du produit en gardant un rapport avec la compagnie de transport. N'oubliez pas que vous avez accepté que la compagnie de fret ait pleinement rempli son devoir après la réception du produit. 

Le retour de produits ouverts, utilisés, détruits, etc. ne sera pas accepté. 

Le client est tenu de restituer le produit dans l'état où il lui a été livré, et en cas d'utilisation, de compenser la perte de valeur commerciale de la marchandise due à l'utilisation. 

Si le client retourne le produit ou se retire de l'achat, le prix du produit est remboursé dans les dix (25) jours à compter du moment où le produit retourné nous parvient. 
Les frais de retour du produit sur la carte de crédit sont effectués par votre banque entre 2 et 6 semaines. Pendant cette période, notre entreprise ne dispose d'aucune épargne.

Vous devez envoyer vos retours et échanges en utilisant la société de fret sous contrat Aras Cargo. Les retours et les échanges envoyés avec des sociétés de fret autres qu'Aras Cargo ne sont pas acceptés.

Votre banque peut refléter le remboursement sur votre compte de carte de crédit le jour même. Dans cette situation, vous devez appeler les services de carte de crédit de votre banque. Après l'affichage de l'avertissement "Annulé" concernant votre commande, le montant total est remboursé sur votre carte de crédit. Les remboursements effectués dans les ventes à tempérament sont répercutés sur votre carte de crédit par votre banque en plusieurs versements chaque mois sous la forme d'un solde positif.

Dans le cas où le vendeur détecte une ouverture, une détérioration, une casse, une destruction, une déchirure, une utilisation et d'autres conditions dans le produit et son emballage, et si le produit ne peut être retourné tel qu'il était lors de sa livraison au client, le produit ne sera pas retourné et le prix ne sera pas remboursé. 

Les frais d'expédition seront à notre charge pour les produits retournés conformément aux conditions ci-dessus.En cas de modification, les frais d'expédition appartiennent à nos clients.

Votre banque peut refléter le remboursement sur votre compte de carte de crédit le jour même. Dans cette situation, vous devez appeler les services de carte de crédit de votre banque. Après l'affichage de l'avertissement "Annulé" concernant votre commande, le montant total est remboursé sur votre carte de crédit. Les remboursements effectués dans les ventes à tempérament sont répercutés sur votre carte de crédit par votre banque en plusieurs versements chaque mois sous la forme d'un solde positif.