Todos los pedidos en Zenafir.com se entregan a la carga dentro de 1 a 3 días hábiles, según el proceso de adquisición. Ofreciendo un entorno de compras 100% seguro con opciones de devolución y cambio, puede consultar los precios de todos los productos sin ser miembro, seguir de cerca las tendencias como miembro y disfrutar de las compras.
Cada producto que compras está bajo la garantía de la empresa vendedora.
Puede devolver el producto que ha comprado a ARAS KARGO tal como lo recibió, dentro de los siete (14) días siguientes a la fecha de entrega, sin abrir/destruir/destruir el embalaje y sin utilizar el producto. Puede crear una solicitud de devolución o cambio en la página "Mi cuenta>Solicitudes de devolución" en www.Zenafir.com.tr.
Abra y verifique los paquetes que cree que se dañaron durante el envío frente al representante de la empresa de quien los recibió. Si hay algún daño en el producto, no acepte la entrega del producto manteniendo un informe con la empresa de carga. No olvide que ha aceptado que la empresa de carga ha cumplido a cabalidad con su deber una vez recibido el producto.
No se aceptará la devolución de productos que hayan sido abiertos, usados, destruidos, etc.
El cliente está obligado a devolver el producto en el estado en que le fue entregado y, en caso de uso, a compensar la pérdida en el valor comercial de los bienes debido al uso.
Si el cliente devuelve el producto o desiste de la compra, se reembolsa el precio del producto en un plazo de diez (25) días desde que nos llega el producto devuelto.
La tasa de devolución del producto a la tarjeta de crédito la realiza tu banco entre 2-6 semanas. Durante este período, nuestra empresa no tiene ningún ahorro.
Tienes que enviar tus devoluciones y cambios utilizando la empresa de carga contratada Aras Cargo. No se aceptan devoluciones y cambios enviados con empresas de carga distintas a Aras Cargo.
Su banco puede reflejar el reembolso en su cuenta de tarjeta de crédito el mismo día. En esta situación, debe llamar a los servicios de tarjetas de crédito de su banco. Después de que se muestre la advertencia "Cancelado" sobre su pedido, se reembolsará el monto total a su tarjeta de crédito. Los reembolsos realizados en ventas a plazos son reflejados en su tarjeta de crédito por su banco a plazos cada mes como un saldo positivo.
En caso de que el vendedor detecte alguna apertura, deterioro, rotura, destrucción, rasgado, uso y otras condiciones en el producto y su embalaje, y si el producto no puede ser devuelto tal como estaba cuando fue entregado al cliente, el producto no será devuelto y el precio no será reembolsado.
Los gastos de envío correrán a cargo de nosotros para los productos devueltos de acuerdo con las condiciones anteriores, en caso de cambio, los gastos de envío corren a cargo de nuestros clientes.
Su banco puede reflejar el reembolso en su cuenta de tarjeta de crédito el mismo día. En esta situación, debe llamar a los servicios de tarjetas de crédito de su banco. Después de que se muestre la advertencia "Cancelado" sobre su pedido, se reembolsará el monto total a su tarjeta de crédito. Los reembolsos realizados en ventas a plazos son reflejados en su tarjeta de crédito por su banco a plazos cada mes como un saldo positivo.