​

Κάθε προϊόν που αγοράζετε είναι υπό την εγγύηση της εταιρείας πωλητή.  

Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε στην ΑΡΑΣ ΚΑΡΓΩ όπως το παραλάβατε, εντός επτά (14) ημερών από την ημερομηνία παράδοσης, χωρίς άνοιγμα/καταστροφή/καταστροφή της συσκευασίας και χωρίς χρήση του προϊόντος. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα αίτημα επιστροφής ή ανταλλαγής στη σελίδα "Ο λογαριασμός μου>Αιτήματα επιστροφής" στη διεύθυνση www.Zenafir.com.tr.

Ανοίξτε και ελέγξτε τις συσκευασίες που πιστεύετε ότι έχουν καταστραφεί κατά την αποστολή μπροστά στον εκπρόσωπο της εταιρείας από τον οποίο τις παραλάβατε. Εάν υπάρχει οποιαδήποτε ζημιά στο προϊόν, μην παραλάβετε το προϊόν κρατώντας αναφορά στην εταιρεία μεταφοράς. Μην ξεχνάτε ότι έχετε αποδεχτεί ότι η εταιρεία φορτίου έχει εκπληρώσει πλήρως το καθήκον της μετά την παραλαβή του προϊόντος. 

Η επιστροφή προϊόντων που έχουν ανοιχτεί, χρησιμοποιηθεί, καταστραφεί κ.λπ., δεν θα γίνεται δεκτή. 

Ο πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει το προϊόν στην κατάσταση που του παραδόθηκε και σε περίπτωση χρήσης να αποζημιώσει την απώλεια στην εμπορική αξία των αγαθών λόγω χρήσης. 

Εάν ο πελάτης επιστρέψει το προϊόν ή υπαναχωρήσει από την αγορά, η τιμή του προϊόντος επιστρέφεται εντός δέκα (25) ημερών από τη στιγμή που το επιστρεφόμενο προϊόν φτάσει σε εμάς. 
Η χρέωση επιστροφής προϊόντος στην πιστωτική κάρτα γίνεται από την τράπεζά σας μεταξύ 2-6 εβδομάδων. Στο διάστημα αυτό η εταιρεία μας δεν έχει οικονομίες.

Πρέπει να στείλετε τις επιστροφές και τις ανταλλαγές σας χρησιμοποιώντας τη συμβεβλημένη εταιρεία εμπορευμάτων Aras Cargo. Επιστροφές και ανταλλαγές που αποστέλλονται με εταιρείες μεταφοράς εκτός της Aras Cargo δεν γίνονται δεκτές.

Η τράπεζά σας μπορεί να απεικονίσει την επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό της πιστωτικής σας κάρτας την ίδια ημέρα. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να καλέσετε τις υπηρεσίες πιστωτικών καρτών της τράπεζάς σας. Αφού εμφανιστεί η προειδοποίηση "Ακυρώθηκε" σχετικά με την παραγγελία σας, ολόκληρο το ποσό επιστρέφεται στην πιστωτική σας κάρτα. Οι επιστροφές χρημάτων που πραγματοποιούνται σε εκπτώσεις με δόσεις αντικατοπτρίζονται στην πιστωτική σας κάρτα από την τράπεζά σας σε δόσεις κάθε μήνα ως συν υπόλοιπο.

Σε περίπτωση που ο πωλητής εντοπίσει οποιοδήποτε άνοιγμα, φθορά, σπάσιμο, καταστροφή, σκίσιμο, χρήση και άλλες συνθήκες στο προϊόν και στη συσκευασία του και εάν το προϊόν δεν μπορεί να επιστραφεί όπως ήταν όταν παραδόθηκε στον πελάτη, το προϊόν δεν θα επιστρέφεται και η τιμή δεν θα επιστραφεί. 

Τα έξοδα αποστολής θα καταβληθούν από εμάς για τα προϊόντα που επιστρέφονται σύμφωνα με τους παραπάνω όρους.Σε περίπτωση αλλαγής τα έξοδα αποστολής ανήκουν στους πελάτες μας.

Η τράπεζά σας μπορεί να απεικονίσει την επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό της πιστωτικής σας κάρτας την ίδια ημέρα. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να καλέσετε τις υπηρεσίες πιστωτικών καρτών της τράπεζάς σας. Αφού εμφανιστεί η προειδοποίηση "Ακυρώθηκε" σχετικά με την παραγγελία σας, ολόκληρο το ποσό επιστρέφεται στην πιστωτική σας κάρτα. Οι επιστροφές χρημάτων που πραγματοποιούνται σε εκπτώσεις με δόσεις αντικατοπτρίζονται στην πιστωτική σας κάρτα από την τράπεζά σας σε δόσεις κάθε μήνα ως συν υπόλοιπο.